FAQ

비회원은 배송 조회를 어떻게 하나요?
비회원으로 상품을 구입하신 분께서는 페이지 상단에 있는 '주문배송조회'란을 통해 배송 조회를 하시면 됩니다.
무통장 입금으로 결제할 경우 어떻게 해야 하나요?
무통장 입금을 원하시는 고객께서는 크레이터스 계좌들 중 하나로 입금하시면 됩니다.
당일 주문건의 배송은 입금일 기준으로 배송됩니다. 주문 후 3일 이내에 입금되지 않을 경우는 주문이 자동으로 취소됩니다.

※ 주문시 주문하시는 고객분과 입금자명이 상이할시 연락을 드려 확인 후 발송하겠습니다.
    특이사항이 있으실 때 고객게시판이나 상담전화로 문의하여 주시면 고맙겠습니다.


무통장으로 입금했는데 언제 확인이 되나요?
평일 오후 3시 입금 확인을 하며 당일 택배사로 주문하신 제품이 넘어갑니다.
택배발송 후,  마이페이지나 주문배송조회 에서 확인가능 합니다.


회원이 아니더라도 주문할 수 있나요?
물론 가능합니다.
상품 주문 시 로그인 페이지에서 '비회원으로 주문하기' 버튼을 누르시면 누구나 간단하게 상품을 구매 하실 수 있습니다.
그러나 회원으로 주문하시면 적립금지원,신상품정보발송,이벤트등 훨씬 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.
주문을 변경 혹은 취소할 경우는 어떻게 해야 하나요?

주문 취소를 하시려면 입금전 이라면 상품구매 취소가 마이페이지(주문배송조회)에서 언제든 가능합니다.
하지만 입금 확인 후에는, 입금 확인 후 바로 로스팅되어 배송되는 제품 특성상 주문 변경과 취소가 어려우므로 신중한 주문 부탁드립니다.



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